1. Cine Suntem

LOVIUX este operat de HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), cu sediul în Tarragona, Spania. Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale și dreptul la confidențialitate.

Contact: info@loviux.com

2. Informațiile pe care le Colectăm

• Informații despre cont: nume, adresă de email, număr de telefon, adrese de livrare și facturare
• Informații despre comenzi: istoric de achiziții, metodă de plată (nu stocăm numerele de card)
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, cookie-uri
• Date de comunicare: mesaje pe care ni le trimiteți prin formulare de contact sau email

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

• Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
• Pentru a comunica despre comenzile dumneavoastră și a oferi suport pentru clienți
• Pentru a trimite emailuri de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră; vă puteți dezabona oricând)
• Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și serviciile oferite
• Pentru a respecta obligațiile legale

4. Securitatea Plăților

Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe și PayPal. Nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră de credit. Toate tranzacțiile sunt criptate folosind tehnologia SSL/TLS.

5. Partajarea Datelor

Partajăm datele dumneavoastră doar cu:

• Transportatori pentru a livra comanda dumneavoastră
• Procesatori de plăți (Stripe, PayPal) pentru a procesa tranzacțiile
• Furnizor de servicii de email (Brevo) dacă vă abonați la newsletter-ul nostru

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale către terțe părți.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru a face site-ul să funcționeze și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în orice moment folosind setările pentru cookie-uri din subsolul nostru.

7. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicita corectarea datelor inexacte
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• Opta pentru a nu primi comunicări de marketing
• Solicita o copie a datelor dumneavoastră într-un format portabil

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la info@loviux.com.

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru a vă oferi servicii. Înregistrările comenzilor sunt păstrate pentru perioada legală necesară (de obicei 5 ani pentru scopuri fiscale).

9. Pentru Rezidenții din California (CCPA)

Dacă sunteți rezident în California, aveți drepturi suplimentare conform Legii privind Confidențialitatea Consumatorilor din California, inclusiv dreptul de a ști ce informații personale colectăm și dreptul de a solicita ștergerea. Nu vindem informații personale. Contactați-ne la info@loviux.com pentru a exercita drepturile dumneavoastră CCPA.

10. Modificări ale acestei Politici

Este posibil să actualizăm această politică din când în când. Vă vom informa despre modificările semnificative prin publicarea unui anunț pe site-ul nostru.