Politica de Returnare

Condiții de Returnare

\n
• Produsele trebuie returnate în termen de 15 zile de la livrare
\n
• Produsele trebuie să fie nepachetate și în ambalajul original (din motive de igienă)
\n
• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite
\n
• Este necesară dovada achiziției (emailul de confirmare a comenzii este suficient)
\n

Cum să Returnați

\n
1. Contactați-ne la info@loviux.com cu numărul comenzii și motivul returnării
\n
2. Vă vom oferi o adresă de returnare și instrucțiuni
\n
3. Expediați produsul înapoi în ambalajul său original
\n
4. Odată ce primim și inspectăm produsul, vom procesa rambursarea dumneavoastră
\n

Rambursări

\n
• Rambursările sunt procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare după ce primim produsul returnat
\n
• Rambursarea va fi creditată pe metoda dumneavoastră de plată originală
\n
• Costurile de livrare originale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră
\n
• Costurile de returnare sunt responsabilitatea clientului
\n

Produse Defecte sau Incorecte

Dacă primiți un produs defect sau incorect, contactați-ne imediat. Vom organiza o returnare gratuită și vă vom trimite un înlocuitor sau o rambursare completă, inclusiv costurile de livrare.

Produse Neacceptate pentru Returnare

Din motive de igienă și siguranță, nu putem accepta returnările pentru:

\n
• Produse intime desfăcute
\n
• Produse cu sigilii de igienă rupte
\n
• Lubrifianți și cosmetice care au fost desfăcute
\n

Întrebări?

Contactați echipa noastră de suport pentru clienți la info@loviux.com sau prin intermediul paginii noastre de contact.